ดูแคมเปญการท่องเที่ยวหรือการสร้างแบรนด์สำหรับเมืองในออสเตรเลีย และมีโอกาสที่คุณจะเห็นภาพสิ่งอำนวยความสะดวกที่น่าสนใจมากมายในและรอบๆ ย่านศูนย์กลางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหาร ไนต์คลับ สวนสาธารณะ หรือแกลเลอรี เป็นมนต์ทั่วไปในการวางผังเมืองว่า “สิ่งอำนวยความสะดวก” ที่ดีนั้นมีคุณค่าต่อเศรษฐกิจทั้งในแง่ของตัวมันเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อดึงดูดการท่องเที่ยว และสำหรับการดึงดูดแรงงานที่มีประสิทธิผลซึ่งกระตุ้นเศรษฐกิจโดยทั่วไป
แต่ในโครงการวิจัยเมื่อเร็วๆ นี้เราพบว่าธุรกิจการบริการ รวมถึงร้าน
อาหาร บาร์ และโรงแรม กำลังเผชิญกับอุปสรรคใน CBD ของเรา สิ่งเหล่านี้เกิดจากสิ่งที่นักเศรษฐศาสตร์เรียกว่าตลาดแรงงานที่เบาบาง สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจต่าง ๆ ประสบปัญหาในการหาคนงานที่ดี
ในการสัมภาษณ์หลายครั้งในซิดนีย์ เราพบตัวอย่างที่นายจ้างประสบปัญหาในการจัดหางาน ความน่าเชื่อถือ และการรักษาพนักงานที่ได้รับค่าจ้างต่ำกว่าโดยเฉพาะ สิ่งเหล่านี้ล้วนมีศักยภาพที่จะบ่อนทำลายศักยภาพของภาคธุรกิจบริการ CBD
ทำไมการต้อนรับจึงมีความเสี่ยง
จากการวิเคราะห์ข้อมูลการสำรวจสำมะโนประชากรของเรา ภาคธุรกิจการบริการในย่านศูนย์กลางธุรกิจมักจะเป็นนายจ้างรายใหญ่ที่สุดของคนงานในย่านศูนย์กลางธุรกิจที่ได้รับค่าจ้างต่ำกว่า ซึ่งคิดเป็นประมาณหนึ่งในห้าของคนงานดังกล่าว และเป็นภาคส่วน CBD ที่ต้องพึ่งพาแรงงานที่ได้รับค่าจ้างต่ำเป็นส่วนใหญ่ พนักงานต้อนรับประมาณสองในสามในย่านศูนย์กลางธุรกิจอยู่ในช่วงค่าจ้างที่ต่ำกว่า
การสำรวจสำมะโนประชากรและการวิเคราะห์ตลาดที่อยู่อาศัยเผยให้เห็นว่าคนงานที่ได้รับค่าจ้างต่ำเหล่านี้กำลังทำให้ที่อยู่อาศัยถูกประนีประนอมมากขึ้นในการทำงานในย่านศูนย์กลางธุรกิจ เมื่อเทียบกับคนงานที่ได้รับค่าจ้างต่ำกว่าที่อื่นในพื้นที่เมืองใหญ่ที่กว้างขึ้น ซึ่งรวมถึง: มีแนวโน้มที่จะเช่า; มีแนวโน้มที่จะแบ่งปันกับผู้ใหญ่ที่ไม่เกี่ยวข้อง มีแนวโน้มที่จะละทิ้งพื้นที่พิเศษ (ห้องว่างหรือสวนหลังบ้าน); และมีแนวโน้มที่จะเผชิญกับการเดินทางที่ยาวนานขึ้น สิ่งอื่นที่เท่าเทียมกัน การประนีประนอมเหล่านี้จะทำให้พนักงานที่ได้รับค่าจ้างต่ำกว่าไม่สามารถทำงานในย่านศูนย์กลางธุรกิจได้ บทสัมภาษณ์แนะนำว่าอุตสาหกรรม CBD อื่น ๆ ดูเหมือนจะไม่ได้รับผลกระทบ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะคนงานที่ได้รับค่าจ้างต่ำกว่าจำนวนมากในอุตสาหกรรมเหล่านั้นอยู่ในตำแหน่งระดับเริ่มต้น พวกเขากำลังประนีประนอมกับอาชีพและรายได้ในอนาคต
อุตสาหกรรมส่วนใหญ่ที่จ้างคนงานจำนวนมากที่ได้รับค่าจ้างต่ำ
เช่น การค้าปลีกหรือการผลิต มีแนวโน้มที่จะกระจายไปทั่วพื้นที่เมืองใหญ่ ใกล้กับที่ที่คนงานอาศัยอยู่ สิ่งนี้ไม่ได้ช่วยให้การต้อนรับ CBD ดีขึ้น มันเชื่อมโยงกับแกลเลอรี่และศูนย์การประชุมในย่านธุรกิจที่ดึงดูดผู้เข้าชม
แน่นอนว่าปัญหาเหล่านี้ไม่ใช่ประสบการณ์ทั่วไปของธุรกิจการบริการ มักจะมีปัจจัยบรรเทาอื่น ๆ ซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่าจะสามารถดึงดูดคนงานที่ดีได้
ย่านศูนย์กลางธุรกิจมักเป็นศูนย์กลางของระบบขนส่งสาธารณะ ซึ่งช่วยให้ผู้คนไม่ต้องเดินทางไกลมากขึ้น และค่อนข้างแดกดัน คนทำงานที่ได้รับค่าจ้างต่ำกว่าจำนวนมากชอบทำงานในย่านศูนย์กลางธุรกิจเพราะมีสิ่งอำนวยความสะดวกและไลฟ์สไตล์ที่ดีเช่นนี้
ในบางกรณี งานต้อนรับก็ดูเหมือนจะเหมาะสมกับแหล่งแรงงานที่ได้รับค่าจ้างต่ำ งานตามฤดูกาลและงานภาคค่ำดึงดูดแรงงานต่างชาติและนักศึกษามหาวิทยาลัย ซึ่งนำทักษะและประสบการณ์ที่งานบริการต้อนรับมักจะไม่ดึงดูดเข้ามา
สังเกตสัญญาณเตือน
ฟ้ายังไม่สาง อย่างไรก็ตาม ธุรกิจและกลุ่มอุตสาหกรรมที่เราพูดคุยด้วยตระหนักถึงสถานการณ์ที่อยู่อาศัยที่ท้าทายที่พนักงานหลายคนเผชิญมากขึ้น
สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าค่าที่อยู่อาศัยสูงไม่เพียงทำให้ชีวิตยากขึ้นสำหรับครัวเรือนที่มีรายได้น้อย แต่อาจส่งผลกระทบทางเศรษฐกิจในวงกว้างด้วย นอกจากนี้ยังมีข้อกังวลว่าสิ่งนี้แสดงถึงความไม่ลงรอยกัน – เนื่องจากความสามารถในการจ่ายของที่อยู่อาศัยรอบ ๆ ย่านศูนย์กลางธุรกิจแย่ลงไปอีก มีความเป็นไปได้ทุกอย่างที่จะทำให้อุตสาหกรรม CBD อื่น ๆ เห็นว่าตลาดแรงงานที่มีรายได้น้อยของพวกเขาเบาบางลง
นอกจากนี้ เรายังพบว่ารัฐบาลไม่อยู่ในตำแหน่งที่ดีในการตอบสนองต่อปัญหานี้ ซึ่งข้ามผ่านนโยบาย “ไซโล” จำนวนหนึ่ง ดังนั้นหน่วยงานด้านที่อยู่อาศัยจึงหวังว่าหน่วยงานด้านการวางแผนจะกระจายงานไปยังที่ที่คนงานอาศัยอยู่ หน่วยงานด้านการวางแผนหวังว่าหน่วยงานด้านการขนส่งจะเชื่อมโยงตลาดแรงงานที่อยู่ห่างไกลกับงาน CBD; และหน่วยงานด้านการขนส่งหวังว่าหน่วยงานด้านที่อยู่อาศัยจะจัดหาที่อยู่อาศัยมากขึ้นในที่ที่มีงานทำ
ในขณะเดียวกัน กลยุทธ์ด้านที่อยู่อาศัยที่นำโดยตลาดของเราปล่อยให้พนักงานที่ได้รับค่าจ้างต่ำต้องดิ้นรนกับการเดินทางที่ยาวนานขึ้นและสภาพความเป็นอยู่ที่ย่ำแย่ และธุรกิจในย่านศูนย์กลางธุรกิจมีความเสี่ยงที่ตลาดแรงงานจะเบาบางลง
Credit : จํานํารถ
